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2、进行电话答疑及网络答疑，并实时反馈客户的各项需求信息；
3、配合市场部完善业务流程，协助市场部进行后期服务跟进，提供潜在的客户资源；
4、分类汇总客户资料，了解客户详细情况，建立档案并妥善保管；

5、完成上级交办的其他工作。

   上海中规钢材电子交易市场经营管理有限公司（简称：中规）成立于2006年，经多年努力，创建了全国性的钢材、金属商品网上交易第三方平台，并于2014年顺利通过证监会牵头的国务院部际联席会议验收。中规专注于电子交易平台建设， 2011年8月通过上海市科学技术委员会认定，并推荐为***高新技术企业，自主研发的《中规现货电子交易管理软件V1.2》和《中规电子交易云计算平台软件》分别成为上海市高新技术成果转化项目。

中规经营管理团队有着深厚的钢铁、金属行业背景，本着对行业需求的深度理解，凭借娴熟的业务整合能力，将优质服务与网络技术的最新成果有机结合，通过严密的制度设计，创新了现货挂牌交易、价格指数、即时结算、信息资讯等业务模式，中规特色的金融服务与现货贸易相结合，以服务实体经济为目的，让生产商、贸易商和交易商在交易平台上实现商品现货购销，投资和融资三大功能，为商户提供一对一的即期和近中期现货交易，实现了交易结算、仓储物流、风险控制系统与银行、仓库、商户的无缝对接，聚集整合行业资源，以中规平台特有的一体化、多元化的服务模式，为商户提供交易、信息、物流、投融资等全面服务。

中规根据钢材、金属行业特点重塑市场流通渠道，优化创新行业生态，建设行业市场诚信体系，从流通领域入手调整各参与方利益，降低交易成本，减少流通环节，提高增值服务水平，引领行业新的增长点，精心打造适合中国国情、国内领先的钢材、金属类商品产供销一体化、配套现代物流及金融服务的生态型交易平台，着力建设具有国内行业影响力的价格中心、信息中心、交易中心、金融中心和物流中心。

中规将一如既往的响应国家政策号召，规范经营、与时俱进、注重模式创新，强化中规核心竞争力，秉承"中立、规范、诚信、创新"的经营理念以及“服务实体经济”的发展宗旨，矢志建设“中国最值得信赖、便捷、规范、接地气的电子交易平台“，为我国大宗商品交易和钢铁、金属行业的健康、可持续发展做出积极贡献。