上海招聘

工作内容：

1、负责建立、健全公司售后体系；

2、建立、健全售后管理的各项管理制度、工作流程及标准，并确保其得以落地执行；

3、做好与公司各部门的沟通、协调，确保各类售后事件得到高效、优质的处理，亲自跟进重大客诉事件，提升客户满意度及公司美誉度；

4、负责销售及渠道人员的产品售后培训，不断提升员工的综合技能及素养；

6、合理控制各类售后案件的处理成本；

7、对售后等数据及相关信息进行汇总，结合各类售后事件中暴露出的问题，进行评估、分析，向公司提交分析报告，督促各部门有效改进，杜绝相同问题的再次发生。

任职资格：

1、对防腐木有较强的了解或熟悉工程项目或者有家具企业售后管理经验；

2、有较强的抗压能力；

3、有优秀的应变能力，领导能力，组织能力，有服务客户意识，细心，有责任心，积极维护客户与公司友好关系，逻辑性强和良好的语言表达能力；

4、2年以上的售后服务管理经验，具备优秀的团队建设和管理经验，善于鼓励售后成员，并根据需要调配相关工作人员进项售后处理。

上海珉港实业有限公司属于中林集团下属企业，办公室地址位于中国大都市魔都上海，于2002年10月在徐汇区市场监督管理局注册成立，注册资本为1000万人民币，人员规模100人以上，在公司发展过程中，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营木材贸易、建筑装饰材料、五金交电、钢材、木材的销售、房地产开发和经营、物业管理、从事货物及技术的进出口业务、电子商务、供应链管理、计算机软件开发、自有房屋租赁、自有设备租赁、企业管理咨询、道路货物运输。我们有优质产品和专业的团队，期待同样优秀的你的加入！