上海招聘

职位描述：
通过在线和客户来电的方式，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；
熟悉后台操作系统，完成除自动订单以外的须人工完成的销售订单。

完成咨询量、销售额、客户满意度、转化率等指标的考核任务。

完成系统后台各类商品评价、要货需求、缺货登记等各类信息处理工作。

岗位要求：
1、普通话标准，声音甜美，有亲和力及耐心，并具有良好的沟通技巧和语言表达能力；
2、协调能力强，具有良好的团队合作精神；
3、优秀的客户服务意识，有较强的敬业精神和责任感；
4、熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度不低于50字/分钟；
5、具有1年以上客服经验、对隐形眼镜产品熟悉，有隐形眼镜行业者优先考虑

导药网隶属于上海复美益星大药房连锁有限公司（原上海复星大药房连锁经营有限公司），复美大药房为了让消费者享有更多的购物便利、资讯和增值服务，成立了自主经营的网上药店——导药网www.daoyao.com （互联网药品交易许可证：沪C20080001)。导药网于2008年2月正式上线。复美的优质产品和服务通过互联网，打破时间和空间的限制，为全国各地的顾客所共同分享。同时，这一新颖的经营业态也成为公司新的业务增长点。

        上海复美益星大药房连锁有限公司是上海复星医药（集团）股份有限公司下属的药品零售连锁企业。上海复星医药（集团）股份有限公司，成立于1994年，1998年8月在上海证券交易所挂牌上市（证券代码600196），是在中国医药行业处于领先地位的上市公司。原复星大药房于2001年5月正式成立，同年8月经国家SFDA批准成为具有跨省市全国连锁经营资格的大型现代化医药零售企业，被评为全国连锁药店50强企业之一。2009年11月18日，复星大药房正式更名为复美大药房。

        目前，复美大药房已成为上海地区最大的连锁药店之一，门店不仅遍布上海的主要繁华路段、商厦、交通主干道，同时深入到社区、院校等人群聚居区，凭借值得信赖的产品、卓越的信誉和优质价廉的产品，深受大众欢迎和爱戴，成为上海市民合理用药的倡导者和服务者。


 未来五年，复美大药房将在精耕上海市场的同时，积极向江浙地区发展，连锁配送贯穿江浙沪绝大部分公路铁路网。预计到2014年，复美大药房将形成拥有连锁门店1000家，年营业额达到20亿元人民币的大型医药零售连锁企业。