上海招聘

1. 负责对一线机坪操作员人员的的日常工作，进行服务质量管理，建立质量监管体系，促进服务质量的优化；
2. 针对抽查中发现的服务质量问题，即时向相关部门反馈改进建议；
3. 负责质量问题的调查、分析、跟踪、解决；
4. 能独立撰写服务质量分析报告，提出优化方案；
5. 定期举行案例分享会及适时向各部门职员提供辅导。

岗位要求：

1. 本科或以上学历；
2. 具有4年以上服务业（酒店餐饮）管理经验；良好的服务意识，如有机场服务质检经验者更佳；
3. 熟悉使用Microsoft软件如EXCEL, PPT, Word等，擅长数据分析；
4. 做事认真细心，乐观积极；
5. 具有良好的语言沟通表达能力和培训技巧；
6. 面对困难，具有良好的抗压性和应变能力；
7. 作风严谨稳健，具备极强的团队合作精神。

上海方能航空服务有限公司致力于为航空机场提供专业、优质的地面航空服务，公司注册资金1500万元，是本领域具有经验和实力的服务商，为上海虹桥机场提供长达9年230万架次以上的接靠服务，为满足公司快速的发展需要，欢迎有志于航空服务的人才加盟！