上海招聘

负责受理商户内设备设施类及公区环境投诉、商户进撤场装修工作，维护商户、顾客与公司之间的关系，组织及协调相关部门完善处理。

通过物业服务提升商场整体服务质量。

你将做什么

负责商场咨询台的接待工作，协助上级领导处理商铺租户二装及退租工作，协助处理投诉，按时巡视相关区域等。

你的主要责任包括，但不限于：

？协助上级领导负责商场物业服务工作；

？熟悉商场交铺流程、二装及验收等流程；

？与各租户建立良好的关系，对各租户反应的问题及时协调解决；

？更新租户名册、店铺交付记录、租户迁入／迁出记录等；

？掌握各店铺名称(品牌)、位置、编号，以便解答顾客询问；

？协助上级妥善处理投诉事宜，收集现场证据，提供相关信息；

？负责商场咨询台接待工作，受理顾客问询，配合商场活动发放相应物品；

？联系相关部门协调交铺工作，保障租户按时开业；

？熟悉所负责区域内的情况，确保公区无安全隐患，检查相关设备设施，如有问题立即上报；

？每天巡视商场公共区域，填写开业前检查表；

？如遇突发事件，需立即向上级领导汇报，妥善处理；

？完成上级交办的其他工作。

你将与谁一起工作

除日常服务商户及顾客外，还需协调及配合公司各部门执行相关工作。

你是谁

一个具备协调和经验能力的专业人士。熟悉物业管理或商业运营管理，具有良好的客户服务意识促进销售的服务者。

你的专业经验和关键能力将包括，但不限于：

？专科及以上学历；

？物业/酒店管理等专业；

？1年以上相关工作经验，具有妥善处理投诉、突发事件的经验；

？熟练使用办公软件及办公自动化设备；

？有一定的中、英文听说读写能力；

？具有良好的文字写作能力；

？熟悉物业管理或商业运营管理，具有良好的客户服务意识。

嘉里建设有限公司(「嘉里建设」) 于1996年在香港联合交易所有限公司上市（股份代号：683），其附属公司（与嘉里建设统称为「集团」）早于1978年在香港参与物业投资及发展业务。集团被列为恒生综合指数、恒生综合大型股指数、恒生综合行业指数(地产建筑业)及恒生可持续发展企业基准指数成份股。

自成立至今，嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务，至今已成为世界级物业发展企业，於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务，在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验， 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目，涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。