上海招聘

岗位职责：

1、根据工作流程，做好特大客户的日常服务工作；

2、解决客户信用卡系统日常运营的突发问题；

3、协调公司内部研发、运维等部门，做好客户服务支持工作；

4、收集客户需求，协助客户做好UAT测试工作；

5、按月制作报表，分析客户的经营状况，并定期联系维护；

6、针对运营过程中的问题，提出优化方案；

7、做好服务标准化的文档建设工作，及时补充，针对运营流转过程中的流程等问题，提供详细解决方案；

8、公司交办的其他工作。

任职要求：

1、 统招全日制本科及以上学历；

2、 计算机、软件、金融类相关专业优选；

3、有责任心、擅于沟通。

公司简介：
上海通联金融服务有限公司（简称“通联金融”）成立于2010年，是一家以金融IT技术开发为依托、主要从事银行卡业务系统开发服务的第三方非驻场金融服务供应商。公司注册资本金2.4亿元***，总部位于上海，并在北京设有分支机构。

通联金融自成立以来，紧密围绕各类金融机构的IT系统建设和运营外包业务需求，以优质的平台整合资源、规范的运营管理体系、创新的商业模式，为客户提供安全、高效、个性化的产品及解决方案。经过几年的发展，公司实力不断增强，业务规模不断扩大，其业务领域已涵盖信用卡发卡系统、第三方支付系统与监控系统等外包服务以及金融软件设计开发、IT设备系统集成、技术咨询等。

公司客户已遍及全国，先后与国内外40余家金融机构建立了长期业务合作关系。目前通过与互联网战略合作伙伴的合作，将逐步发展成为以账户管理和增值服务为核心的平台化、一站式综合性金融科技服务公司 。

公司获得ISO9001质量管理体系及ISO27001信息安全管理体系认证，是上海市“高新技术企业”。