上海招聘

任职要求：
1.       大专以上学历，汽车类相关专业毕业。
2.       具备含三年以上卡车维修技术经验和两年汽车售后服务顾问工作经验。掌握汽车机电维修专业技术知识及实操技能，熟悉汽车维修行业相关法规与标准。
3.       熟悉汽车维修企业及大车汽配市场行情，具备开发维护汽车维修服务网点和配件供应网点的能力。
4.       具备客户售后服务能力，善于沟通，有良好的客户服务技巧能力。
5.       熟悉电脑办公软件的操作，具备一定的文案功底，能撰写技术分析或案例分析报告。
6.       有从事过商用卡车服务顾问、卡车维修技师、商用卡车索赔员等工作岗位的优先。

工作职责

1.       受理管辖区域内的商务卡车保修服务工作，按照相关标准流程完成工作任务。
2.       执行管辖区域内保修索赔的技术鉴定、方案审核与价格审核，管控保修索赔案件的执行情况，保证保修索赔工作的顺利进行以及进度跟踪，合理控制索赔成本和运作成本。
3.       在管辖区域内维护好售后服务合作维修网点，对缺失网点的地区进行网点开发，督导服务网点的日常服务运营工作，保证客户车辆正常安排维修服务。
4.       配合销售部门，维护好经销商客户及车主客户。
5.       接受车主客户的服务咨询，主动对客户开展售后各项维护服务，定期反馈客户意见给上级部门领导。
6.       每月汇总所辖售后服务相关数据，制作月度工作报告和保修案例。
7.       按时参加售后服务、销售渠道相关例行会议，积极商讨问题，制定工作策略。
8.       积极、按时完成上级领导交办的其它任务。

万高（上海）投资咨询管理有限公司 —— 是一家专注于汽车保修服务的综合TPA服务商，公司注册资金***3000万元，为亚洲特殊风险服务同盟（ASRS）成员，致力于将全球先进的特殊风险解决方案带入发展中国家，为医疗、家电、数码、通信、汽车等行业提供专业服务。以致力打造“中国汽车后市场综合服务商领导品牌”为企业愿景。
万高是在当前中国汽车蓬勃发展的环境下，与欧洲着名汽车咨询公司联合创办的第叁方服务咨询管理公司。公司集汽车产业投资、第叁方服务咨询、企业营销策划管理于一体。其中，隶属于第叁方服务咨询的汽车延长保修服务是最核心的业务板块。万高专注于投资中国汽车产业，为汽车生产商、销售商、维修商以及更多汽车后市场环节提供服务，以国外先进的技术结合国内专业服务团队，为中国车市创造更大的利润空间起到引导作用。
万高的核心竞争力在于除了拥有延保企业所具备的核心基础（售后体系、研发团队、专业的客服中心）之外，还拥有丰富的海外再保资源、完善的服务能力、财务和精算团队、资源优势、全渠道运营优势和完善的风险管理体系。