上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海投诉专员招聘

投诉专员

上海大象金泰科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-11-28
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1、 能***时间掌握客户的诉求,安抚客户情绪,了解案件情况;

2、 为客户解决投诉问题,提供解决方案,提升客户体检,维护企业形象;

3、 根据与客户沟通,了解客户信息,进行汇总、归类、分析总结;

4、 收集和反馈投诉处理中反应出的客服问题,以提高客户服务质量;

5、 完成领导交办的其他工作;


任职要求:

1、本科以上学历,有相关工作经验1年以上,可以接受应届生;

2、具备较强的沟通能力、协调能力、应变能力、口头及书面表达能力;

3、具备良好的学习能力、抗压能力、以及团队合作精神;

4、有较强的独立处理重大及紧急问题的能力;

5、有金融行业工作经验者优先;

职能类别:投诉专员

关键字:客诉投诉

公司介绍

 公司介绍:
       上海大象金泰科技有限公司注册于2015年12月,由原银科控股核心人员创立,注册资金1000万,致力于为广大金融投资者提供优质金融咨询及投资者教育,赚良心钱。
科技与产品优势:
公司致力于用科技和自动化交易优化客户交易体验、改善交易习惯、培养正确的交易理念和系统。旗下互联网产品【财富1+1】、【期智汇】、【期生宝】全程系统自动化盯盘,解决期货交易的三大难题。
价值观端正
公司注重合规展业,依法遵从证监会监管,让客户安心,让员工安心,赚的每一分钱都是良心钱。
丰富明细的业务支持
公司每一模块都有独立的部门对业务做支持,提供准确的意向客户资源,提供准确的行情判断策略,提供及时的内外营销活动,提供定期的员工福利和体验,提供落户和商保资源

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区东方路3261号振华企业广场B座H3