上海招聘

岗位职责：
1、 通过聊天工具解答与处理客户的产品咨询及售后问题，努力提高店铺的服务质量；
2、 及时回复客户反馈及问题查询；
3、 及时处理退款；
4、 商家后台问题在规定时间内处理完成；
5、 完成部门的需求制定的工作计划和目标，针对工作中的问题及时向部门提出反馈；
6、 团队合作及上级主管交代的任务及时性。

任职要求：
1、打字速度每分钟60字以上，普通话标准；
2、中专或中专以上学历，专业不限；
3、熟练使用excel软件；
4、熟悉网络购物流程；
5、熟练操作QQ等聊天工具，能同时与多人沟通；
6、有网络销售客服相关经验、熟悉网购流程优先。

橡果简介
    橡果国际，美国纽交所上市公司。
    橡果国际的多媒体商业推广平台，是以覆盖全国数亿观众的电视、报纸、广播、网络等多种媒体为推广手段，以计算机信息管理系统为辅助工具，以电视播出电话订购（直销）与自建的分销网络（品牌分销）互动呼应，在全国范围内进行产品和品牌大规模宣传推广的平台。公司因此发展成为以商品零售、营销策划为主、以研发、生产为辅的大型技、工、贸一体化企业，是目前国内最具规模的跨媒体新型商务运营集团。
    在中国快速增长的个人消费品市场上，橡果国际通过纵向垂直整合，开创了全新的多平台商业模式，铸就 了“好记星”、“背背佳”、“名人”、“语音王”、“紫环”、“氧立得”、“益尔健”等著名品牌，取得了令人瞩目的市场业绩。
    橡果国际秉承“客户至上、永远创新”的理念，成功建立起一套独特有效的个人消费品的开发和销售推广系统，快速、安全、宽覆盖的物流配送系统，形成了销售通路拓展与品牌经营同步、终端渠道零售与电话订购并行的运作模式，构筑了以上海、北京为中心，辐射全国的研发、生产、销售、服务网络。
    橡果国际多年来一直保持良好的发展势头，现已成功进入多媒体商务推广领域，实现了历史性的跨越。