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CSR 在线客服专员

上海普江自动化科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

以客户需求为导向,为电商平台合约大客户提供专业在线咨询、采购交易受理及售后服务处理工作。增强客户与供应商之间互联网平台精准交易3分钟便捷体验感;

根据公司ISO9001内控标准及客服流程,快速响应客户需求并即时记录--传达相关部门协同处理;

配合公司平台运营部门的相关推广活动包括客户方及优选供应商线下交流互动等。参与重点客户部组织的客户满意度调查活动,引导活动内容提升企业影响力;


招募要求:

1、有客服或电商咨询员经验者优先,敬业、思路清晰;

2、普通话标准,口齿清晰,懂得客户心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、电脑使用及打字熟练,熟悉办公软件和网络交流工具;

4、有志成为工业电商B2B平台客服一姐或一哥;

       

公司目前已与众多世界500强企业及国内上市公司等建立了数字化供应链DigiMRO交易 服务合作,并在北京、广州、成都、哈尔滨建立了区域Office. 总部在上海。


公司官网:www.mrobao.com        

薪资:底薪+绩效奖金+年终红利+福利+晋升空间

亚太区首家与SAP/Ariba系统实现Punch交易模式的

第三方平台数字化供应链运营服务商

公司介绍

  上海普江自动化科技有限公司是上海企财屋信息科技有限公司控股的一家子公司,上海企财屋信息科技有限公司是目前国内领先的产业互联网公司,拥有自主研发的数字化供应链第三方平台 MRObao.com; 公司以企业需求为中心,为客户提供企业采购资源大数据系统+SaaS云系统在线交易支持+5G移动工作端系统。
  公司发展以B2B模式为架构的企业采购数据战略布局。建立拥有核心产品包括“企工业宝”中小企业团购云平台及“企软云ORP”高端客户企业联合采购服务云平台、数字化交易云数据分析、供应链金融支持、在线竞价等;数据涉及行业客户群包括:快消品行业、机加工行业、化工行业、物流行业及新能源行业;同时,公司与上海经信委旗下的生产性服务业促进会共同推动企业转型的相关推进活动。
  目前客户群代表有通用磨坊(哈根达斯、湾仔码头), 优诺酸奶、P&G宝洁,百事食品,雀巢,麦肯食品,信立泰药业,摩根新材料,东君乳业等多家行业头部企业。平台入驻厂商/代理商目前已达7000多家。产品数据已累计超过300000+sku。数字化供应链模式已在制造业企业内产生了“+数字化”的影响力。
  公司目前拥有员工28名。总部设立在上海,并已在哈尔滨、天津、广州、成都等地设立了区域推广及供应商资源开发中心。公司已获得企业ISO9001: 2015质量管理体系认证已引入日常工作管理。详情请参阅公司官网 www.mrobao.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span天山路1900号德必园商务楼3楼