上海招聘

岗位职责：

1、协助决策层制定公司人力资源管理制度和年度计划；

2、制定部门管理制度及标准化工作流程，完成公司招聘任务；

3、贯彻、执行、监督公司规章制度和质量方针、目标的实施；

4、负责做好应聘员工的岗位职业规划、岗位定位及岗位职能培训；

5、根据公司架构及市场行情制定薪酬体系，制定各岗位绩效考核方案并负责组织实施；

6、完成主管领导交代的其他事务性工作。

任职资格：

1、全日制大专及以上学历；

2、2年以上相关工作经验，有人事工作经验者优先；

3、普通话标准，良好的语言表达能力和沟通能力、亲和力强；

4、有较强的组织、协调、执行、沟通能力及人际交往能力；

5、优秀应届毕业生可适当放宽条件。

   上海网萌网络科技有限公司正式成立于2011年6月，总部位于上海浦东张江高科技园区。网萌成立之初便致力于客服外包行业标准制定，多年来专注于为电商企业提供客服外包、客服培训、管理外包、管理咨询及软件系统等一系列服务的电商客服整体解决方案。自2014年1月荣获淘宝天猫官方客服外包类目金牌淘拍档以来，网萌以优质的服务和良好的口碑，至今已蝉联多次阿里巴巴官方颁发的“金牌淘拍档”。

截至2019年，网萌旗下客服基地已达十余个，遍及上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、贵州等地，拥有专业客服3000余人。并与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系，成为电商客服外包的优选服务商。

作为电商客服外包的标杆型服务企业，网萌在电商客服外包领域创新引入“大数据、云平台”的运营模式，自主研发的“蚂蚁客服云系统”，可通过PC端和移动端对店铺运营数据进行全天候、全方面监控和维护，在业内初次实现了对客服的流程化、标准化、数据化管理。同时，网萌倡导“数据化客服”理念顺应了轻电商模式的发展，基于“蚂蚁客服云系统”的支持，可实现客户对于客服管理、服务质量监管、店铺核心运营数据、风险管控等功能的便捷化管理。一直以来，网萌都坚持用先进的互联网技术为客户提供更为轻松的店铺运营方案，让客户享受到一站式的系统服务。

网萌秉承“竭诚服务，服务至上”的经营理念，以“提供专业的电商客服服务，助力店主成功”为使命，用“同创造，齐分享，共飞扬，网萌必胜”的网萌精神，致力于将网萌打造成为电商客服服务的标准制定者、倡导者。

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