上海招聘

1.销售流程

-根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助

-通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品

-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点

-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾

-确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字

-推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯-奔驰精品）

2.汽车金融和保险销售支持

-在销售过程中介绍汽车金融和保险产品

-协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息

3.客户车辆交付

-根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件

-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织移交过程

-将客户介绍给售后服务部门

4.客户关系管理

-根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理

-实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度

-维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动

-准确记录和及时更新客户数据库和销售信息

5.学习和发展

-与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和***实践

-定期掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件

任职要求：

学历/职业培训

-高中及以上学历

-具备奔驰认证销售顾问资格者优先

-乘用车驾驶执照（手动档和自动档）

相关工作经验

- 初级——1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验

-资深/认证销售顾问——2年以上汽车行业销售顾问工作经验

专业知识和能力 (非学历和职业培训)

语言及计算机能力

-具备基础的微软Office软件操作能力

其他通用能力

-沟通能力

-际交往能力

-谈判能力

-影响能力

-客户导向意识

东昌汽车是汽车后市场集成服务企业的联合体,拥有汽车销售、维修、零配件、信息咨询等汽车集成服务体系。东昌汽车在全国汽车销售服务业首获国家工商总局认定为“上海市著名商标”、“上海名牌”，“全国十佳汽车经销商”。
上海可达汽车销售服务有限公司隶属于“东昌汽车”，为授权的梅赛德斯-奔驰经销商，主营奔驰品牌汽车的销售、售后维修。凭借“东昌汽车”强大的品牌影响力，秉承东昌汽车“诚信、规范、专业”的品牌定位，始终秉持星徽理念，完美展现梅赛德斯奔驰全系车型的尊崇魅力，给客户带来卓尔不群的体验！同时秉承“修养之道 一脉相承My Service”的全球售后品牌服务承诺，为每一辆奔驰、每一位奔驰车主，提供无时不在、无微不至的精心呵护。