上海招聘

岗位职责：

1、负责公司电商平台产品的售前、售后工作，与消费者形成良好的互动关系，及时处理各类商品咨询问题；

2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

3、负责售中售后退款查询处理和登记；

4、负责公司电商平台评论整理，货品补发登记

5、与相关部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

6、完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、有较好的引导合作的能力，耐心礼貌的答复客户，解答问题百问不烦，要细心、有耐心、不急躁，能够随机应变；

2、善于与人沟通，具有较强的语言组织及沟通能力；

3、团队合作意识较强，能很好的和团队成员合作工作，并乐于帮助他人；

4、吃苦耐劳，积极乐观，责任心强；

5、打字机速度不低于60个/分钟

CEPHEI 奢斐成立于2012年1月，迄今已成长为中国领先的咖啡品牌，在行业内取得了广泛的知名度和美誉度，涵盖哥伦比亚、马来西亚、德国、中国等地生产不同系列的产品。
CEPHEI 奢斐主营高品质咖啡产品，秉承“奢侈品咖啡”的经营理念，拥有超过100款畅销咖啡产品。
产品线：冻干黑咖啡、 三合一速溶咖啡、胶囊咖啡、挂耳咖啡、浓缩液咖啡、生酮咖啡、咖啡豆、世界咖啡之产地系列、世界咖啡之味觉系列、白咖啡系列、配料系列，美容、减肥相关产品等，同时在中国开设有1家咖啡馆实体店

品牌愿景：十亿中国人享受咖啡之美
品牌使命：创造中国人喜爱的咖啡品牌
品牌价值观：创新/健康/可持续

业务范围：
互联网电子商务、商超渠道、咖啡馆、新零售微商渠道、OEM工厂、广告设计、进出口贸易等多个业务模块。