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客服专员

亦海检测技术(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:环保检测

职位描述

1. 负责核查样品流转单,与实际样品进行核对,并能够独立判断或与客户确定样品信息、检测参数、分析方法等.

2. 负责样品的编号、分发、管理等。

3. 负责将每单样品的留转单和照片存入指定公共盘的文件夹中,确保文件的及时汇总保存。

4. 跟进样品检测进度,与业务员及实验室人员及时沟通协调,使检测项目能够按时完成。

5. 负责回复客户关于检测费用、检测方法、检测周期等问题的咨询。

6. 负责公司“报价单登记表”与“合同列表”的及时更新与管理。

7. 负责一些样品的分包:分包样品的准备与邮寄、分包检测委托单的填写与登记、与分包公司沟通确保分包检测的按时完成、分包价格的核对、分包报告的归档。

8. 负责管理各合作客户的合作协议框架,并按相关协议制作每单来样的报价单。

9. 按各合作客户的结款周期,及时统计结算清单发送给客户,并制定相应的检测服务合同和开具相关发票邮寄给客户,催收款。

10. 负责完成一些检测项目的合同评审。

11. 记录客户投诉,调查投诉问题,及时与实验室相关人员商定解决方案并实施。

12. 负责样品瓶的准备与保温箱的清洗,登记样品瓶与保温箱的发送量和返回量。

13. 负责打印报告,登记相关信息后邮寄。

14. 负责公司一些项目的接洽工作。

15. 发送年度客户满意度调查表,了解客户的满意度。

职能类别:环保检测

关键字:客服文员

公司介绍

亦海检测技术(上海)有限公司是一家综合性、专业性很强的第三方权威检测机构,具有明确的法律地位。实验室严格依据ISO/IEC 17025和《检验检测机构资质认定管理办法》的要求和规范进行管理;是一家全新的公司,建设初期就严格按照“高起点、高标准、高技术、高质量”的服务要求筹建;公司本着“质量***,信誉***,服务***”的服务宗旨,为客户提供“精、准、快”的一站式服务;本公司主要针对环境检测、环境健康安全评估、职业卫生、食品健康、工业产品等检测领域提供高质量的技术服务和技术咨询,以及环境监测体系工程,新型环境技术,新能源技术等领域内的开发和信息服务;公司力争在3-5年内打造成行业内具有极高知名度并拥有高水平检测技术的、权威的、独立的第三方检测机构,为客户提供采样、检测、评估一站式服务;并为提供未知分析物剖析,定制客户个性化研发方案。公司拥有GC-FID,GC-ECD,GC-MS,LC-MS,ICP, AAS,AFS,UV等先进仪器设备及现代化配套设施。
        公司拥有一批行业内知名的技术专家和管理专家,公司为员工提供和谐的工作环境,优质的个人发展平台,欢迎有志之士,争取大干一番事业的技术人才和管理人才加入我们的创业团队,共同发展,共同创造辉煌。
我们的远景:把公司打造成为中国第三方检测行业的先锋企业
我们的使命:为客户创造价值,为员工创造条件
我们的准则:奉行“独立,公正,专业,诚信”的服务原则
企业宗旨:质量***,信誉***,服务***
企业价值观:诚实守信,科学规范,管理创效
我们能提供给你的是:
1)健全的个人发展机制和广阔的发展空间,只要你能干,你就能达到你的目标
2)人性化的管理方式,既严格又宽松,倡导“高效率、高收入、高享受”
3)完善的职工生涯发展规划和良好的职业培训计划,使你成为职业佼佼者
4)使员工成为企业的主人,让我们的员工有体面地生活
HR Email: ehighhr@ehtchina.com QQ 1031506904

联系方式

  • Email:ehighhr@ehtchina.com
  • 公司地址:地址:span秀浦路2500弄6号10层