上海 [切换城市] 上海招聘

外贸售后服务

上海中吉机械有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2019-08-02
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  其他

职位描述

1负责配件销售:
国内外客户回购询盘及现场技术服务工程师反馈线索,确认客户所需设备型号及配件,经内部询价拟定价格清单反馈客户促成交易。
内部沟通:追踪每一配件订单发货进度;围绕海外客户需求协调生产、采购、财务、关务等部门完成国贸订单,联络工程师提供技术服务。
2销售支持:负责签证办理、保险购买、机票购买、客户支付确认等出境服务工作;定期回访工程师工作进展及身体状况,督导工程进度并解决签证改签、机票改期等问题。
3客户回访:
服务调查:主导开展国内外客户回访工作,了解其对工程师服务、工作效率、设备性能等满意度,撰写月度满意度调查报告。
4需求开发:回访当前客户设备使用及生产情况,剖析客户客户潜在设备/配件需求,评估提供售后解决方案,发掘新的销售机会
5售后服务:负责国内外客户售后服务及问题投诉,跟踪解决漏发、错发等问题;针对客户紧急订单,跟催销售管理中心、供应商、采购、报关、海运等部门快速反应,完成客户订单。

职能类别: 客服主管 其他

关键字: 售后

公司介绍

    上海中吉机械有限公司始建于一九九二年,是国内eps泡塑机械行业的技术先锋和最具规模的专业制造企业。中吉机械是集eps泡塑生产线、聚氨酯夹芯板生产线、岩棉夹心板生产线、聚氨酯和酚醛保温板生产线、聚氨酯和酚醛发泡机、冷弯成型设备的自主研发、生产、销售和服务于一体的高科技集团型企业,主持编写了钢丝网架聚苯乙烯夹芯板国家标准。公司在上海青浦和嘉定设有三个工厂,市区有外贸和it两大部门,员工600余名,中级以上职称人员80余名,厂区占地面积5万平方米。

    公司获得了***高新技术企业称号,并被商务部认定为定点设备出口制造商,通过了ce认证、iso9001:2000质量管理体系认证,获得专利60余项。公司生产的机械设备已销往70多个国家和地区,设有十个海外办事处,开辟了国际合作的广阔渠道。

    公司秉承“自强不息,厚德载物,坚忍图成,追求卓越”的经营理念,精诚团结,锐意创新。公司生产的不同规格的eps泡塑机械和彩钢夹芯板机械已销往世界各地,并开辟了国际合作的广阔渠道。

    中吉始终坚信人才是最宝贵的财富。自公司创建之日起就联合众多知名高校培养专业人才,目前来自全国各地的优秀人才不断加盟我们的事业,为中吉成为世界一流企业奠定了夯实的基础。

联系方式

  • 公司地址:地址:span嘉定区外冈镇西冈身路500号