上海招聘

1、负责跨境支付商户服务的运营与维护；

2、负责跨境支付商户对接联调（测试商户号准备、正式商户号开通、对接逻辑讲解、与技术沟通等）

3、负责跨境商户售后服务（交易报错原因排查、批量问题处理、差错账处理、商户后台使用指导）

4、负责梳理汇总商户提出的各种建议，提炼有价值的优化项并推动产品优化

5、甄别商户风险并随时上报，协调商户处理投诉或调单等

6、完成上级领导交办的其他与商户服务有关的汇总及沟通工作

7、对接客服建立统一客户服务窗口

【职位要求】

1、本科及以上学历优先，有跨境支付运营经验者优先；

1、吃苦耐劳，有责任心，抗压力强、为人亲切，善于沟通，服务意识强；

2、喜欢与商户沟通，性格开朗大方

3、良好的语言表达能力、逻辑思维力、学习力、沟通力，熟练使用聊天工具及办公软件优先；

5、有支付行业类似岗位工作经验者优先；

6、有良好的英语读写能力优先考虑。

拉卡拉是新型金融服务集团，秉承普惠、科技、创新、综合的理念，打造了底层统一，用户导向的金融服务共生系统，为个人和企业用户提供支付、征信、融资、社区金融等服务。
拉卡拉商务服务有限公司为拉卡拉集团旗下全资子公司。公司总部位于上海，在北京、天津、广东、四川、江苏、浙江、山东、辽宁等三十多个省（直辖市、自治区）设有分支机构，商户服务网络遍布全国。公司以商户服务为己任，秉承“让支付更简单”的经营宗旨，立足于支付业，坚持创新，满足客户多样化的需求，提供安全、快捷的服务体验，为客户创造更大价值。