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游戏客服专员

上海广墨网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责通过电话接听、在线回复、常规外拨、在线沟通等为用户提供服务;

2、跟进产品,解决玩家遇到的问题,BUG,并进行记录、反馈和处理,妥善处理玩家在活动中的问题,充值问题的回访等信息;

3、对于游戏中突发问题,需及时反映给主管。

职位要求:

1、大专及以上学历,良好的语言表达能力,普通话标准流利,声音甜美;

2、具良好情绪控制能力;强烈的团队意识和集体荣誉感,责任心强,心理承受能力强,能适应较大的工作压力;

3、熟练office办公软件,娴熟的文字录入技能;

4、优秀的应届生或者新人优先考虑;

5、能适应长期的翻班工作制度。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

上海广墨网络科技有限公司成立于2014年7月,2015年获得双软企业认定。是一家专注于智能移动终平台休闲游戏的开发和运营。 广墨拥有大量研发和运营人员,团队拥有丰富的休闲游戏研发和运营经验,一直勇于创新和开放,坚持优秀和丰富多样的产品线,向用户提供基于智能移动终平台20多款休闲游戏产品,获得良好的用户评价。 我们将秉承"从优秀到卓越"的精神,努力将公司经营成电子娱乐产业中长久并持续发展的企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span徐汇区田林路487号宝石园20号楼1901