上海招聘

工作职责:

1、 熟练掌握公司产品、网站促销活动、客服各岗位sop操作流程等相关专业知识；

2、 帮助团队向客户提供高质量的服务，保持良好的客户满意度；

3、 掌握卓越的客户服务技巧以及最新的产品知识，通过工作辅导不断提高组员表的服务质量；

4、 汇总问题并按要求完成质检详细反馈，周报，月报，进行整体数据的整合分析；

6、 负责小组成员的排班管理。

任职资格:

1、学历不限

2、1年以上客服类培训岗位经验；

3、卓越的客户服务技巧，优秀的团队领导能力；

4、良好的人际关系处理能力，专业的辅导、电话监听技巧；

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在线音乐教育平台VIP陪练隶属于上海妙克信息科技有限公司，作为中国领先开展“互联网+音乐教育”的服务机构，VIP陪练开创“一对一在线乐器陪练”，专注于解决5-16岁年龄段琴童的练琴问题。 至今，VIP陪练累计服务用户超过70万，覆盖超过70个国家，拥有数万名陪练老师团队，覆盖全国80%的音乐类专业院校。

2018年11月，VIP陪练已完成1.5亿美元C轮融资，老虎环球基金领投，腾讯、兰馨亚洲、金沙江创投、蓝驰创投、长石资本、北京华联长山兴等老股东全部跟投，创下了素质教育行业最高融资纪录。

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