上海招聘

1. 负责公司天猫、淘宝、京东和其他平台的日常在线客服销售工作，达成订单交易；底薪+提成+奖金

2. 受理客户的咨询、投诉、建议及意见等，及时、耐心、妥善解决客户提出的问题，并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重客户的满意度和品牌口碑。

3. 处理好退换货的订单，与用户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。4. 对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。

6. 配合做好其它工作事项。

7. 大小单双休，早晚班调休制。

任职要求：

1. 大专以上学历，一年以上电商客服经验，能熟练运用OFFICE软件，打字速度60字/分钟以上，有较强的文字语言组织能力；

2. 熟悉天猫、京东等平台规则；

3. 精通网络销售技巧，心理素质强；

4. 工作积极主动，具备良好的心理素质和强烈的服务意识，具备用户思维；

5. 逻辑思维能力、协调沟通能力强，能独立处理紧急问题；

6. 具备较强的应变能力，学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

7. 做事认真负责，工作责任心强，具备良好的团队合作，调动团队积极性，提高工作效率。

职位福利：

1、购买五险一金；底薪+绩效奖金+销售提成

2、其他福利：节日福利、团建、部门奖金；

3、节假日：按照国家的法定节假日放假；满一年以上的员工，有年终奖，可享受带薪年假、婚假、产假、丧假等；

4、工作环境：公司交通便利，办公环境舒适，和谐的工作氛围，人际关系单纯简单，公司重视每位伙伴在工作中的愉悦感受。

5、关心每位伙伴的成长，注重学习的培养。一经录用，公司将会为你提供及时的培训，完善的职业上升平台和发展空间（重视人才的梯队培养，管理人员多从内部提拔，提供轮岗、竞聘等机会）

我们非常注重客户体验，同时也坚信作为一线的客户服务人员，是企业连接消费者的重要纽带。我们能清楚自己岗位的职责重任，也更加珍惜这样的职业机会。如果你也认同，并想要一起奋斗，欢迎加入我们！

上海北之特生物科技有限公司秉承“安心成诺”的理念，securea promise，致力于提供真正舒适、健康安心的产品，倡导独立自主的生活态度，人性化设计和绿色环保选材，向全世界消费者传递健康、安心承诺的价值操守。