上海招聘

1．负责来客来访人员的接待、登记、引导，对无关人员、上门推销人员和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理；

2．负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交，前台环境整洁；

3．维修的接报、登记，落实维修责任划分和反馈、回访工作；

4．负责跟进租户相关的服务工作，协调和督促相关部门进行处理；

5．负责业主/租户满意度调查工作，做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

6．负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

7．执行公司的各项管理规章制度；

8．协助客服经理完成所有相关的物业管理工作；

岗位要求：

1．形象气质佳，性格开朗，耐心仔细，普通话流利，服务意识强，责任心强，具有良好的沟通及表达能力；

2．熟练操作各种办公软件，了解物业服务工作流程；有相关物业客服或客服前台工作经验、服务行业经验优先；

3．年龄34周岁以下，身高162cm-170cm，高中以上学历；

上班地址有两处，可就近安排。

上班地址1：上海市虹口区榆林路185号联通上海分公司

上班地址2：上海市长宁区长宁路1033号长宁联通大厦 近中山公园

上海宏延企业管理服务有限公司成立于2008年，是一家专业从事综合办公楼、商务楼、通信局房、信息园区等的现代新型物业管理企业。有着优秀服务团队与管理经验，拥有较高的服务品质。我们坚持以“想客户之所想，急客户之所急，做客户之所需”的优良传统与作风，提供高素质的服务、规范的操作程序、维护行业诚信形象，不断提高物业管理的服务水准和管理技术。积累了各类型业主专业物业管理和服务经验，以优质、专业的服务水准为客户服务。
我公司与上海市人才交流中心、浦东人才交流中心及部分区县人才交流中心有着广泛的合作基础。公司的物业管理中，包括了联通大厦、上海电信信息园区、上海电信学院、五角场邮电设计院、机动局、上海电信账务中心、工程公司、江湾项目部的服务接待、保安、维修维护业务。公司经过不断实践、不断对公司运营模式进行更新整合，以迎合市场多元化的形式，从而急速提升公司运营实力和规模。根据客户的不同需求提供个性化服务方案。建立与客户间互动、互助、互利的关系，从而突出了我公司的先进服务管理模式。