上海招聘

岗位职责：

1、负责400客服电话接听，解答顾客问题；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。

任职要求：

1、18-30岁，中专以上学历；

2、有责任心，有独立处理问题的能力；

3、熟练操作电脑和使用互联网；

4、有半年以上淘宝客服经验；无经验者需要有较强的学习能力；

5、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通；

6、有网商经验者优先考虑。

注：入职后，我司有专业的产品知识、业务客服技巧、催单技巧、公司ERP系统操作等培训。

完善的晋升空间（客服--客服主管--运营助理--运营主管--运营经理）

     上海衣俪特服饰有限公司是由中国著名上市企业报喜鸟旗下BONO与韩国Hyungji上市集团合资成立，2016年将国际知名校服品牌elite basic引进中国。
     elite basic始于1969年，迄今已有近50年的历史。主要以小学生、初中生以及高中生为受众群，是大韩******校服品牌。
     elite basic现已来到中国，不仅带来时尚的校服款式，更引入上述四大核心系统驱动，传承匠人精神的教育内涵，为国内中高端校服市场带来朝气与革新。