上海招聘

岗位职责：

1. 按岗位规范要求执行商场内各类人员的接待、引导工作；
2. 做好与租户之间的沟通，定期走访租户，维护各租户之间关系和谐；
3. 按时巡视商场环境，处理客户投诉，发现问题及时汇报并现场处理 ；
4. 负责管理客户资料信息，建立和管理相关记录/档案，包括投诉、维修档案等；
5. 负责落实各类法规、信息、收费标准、管理规定的公示等各项工作；
6. 熟悉商场各楼层品牌业态及商场主要功能区域位置；
7. 配合商场举办各类活动，协助现场管理，接受顾客咨询；
8. 完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理；

任职资格：

1、具有良好的沟通技巧、人际关系处理能力及组织能力，有耐心；

2、形象气质佳，3年以上相关工作经验者优先，吃苦耐劳，工作积极；

3、有商业广场、购物中心工作经验者优先；

4、熟练使用计算机，良好的中文写作能力。

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