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天猫/京东客服

灵衍(上海)印务科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2019-07-13
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

职位描述:主要在天猫、京东经营印刷品,通过千牛、钉钉工作台接待客户,解答客户疑问,促成交易 


岗位职责:

1:通过旺旺,电话等工具促成订单成交 

2:通过旺旺迅速了解客户需求,并积极有效进行跟踪,做好售前售中的引导和服务工作 

3:熟悉掌握公司产品,正确解答客户咨询问题,主动向客户推荐相关产品 

4:负责确认客户客户资料集订购信息,及时准确回答客户所提出的问题,在解答过程中要文明用语,积极热情对待。

5、了解客户售后的原因及归类,做好售后指导和服务工作,时时跟踪处理进度

6、后台的中差评,投诉,退货退款,小二介入,及所有相关的售后处理及登记

7、售后补件的跟进,维修事宜处理及登记。 

8、与相关部门紧密配合,协调沟通,做好售后登记工作



职位要求: 

1:学历不限,年龄18岁以上。 

2:有印刷跟单经验。熟练基本文档,表格的整理制作,打字熟练快。 

3:普通话好,逻辑思维清晰,性格开朗,具有较强的语言表达和:应变能力,乐于学习,悟性高,好进心,工作积极认真负责,服务态度好,有耐心,有亲和力,有良好的服务意识。

 4:具有良好的团队精神,吃苦耐劳,能承受一定的工作压力,渴望高薪,敢于挑战高薪者。

有意者直接电话联系彭先生:13818646316

公司介绍

灵衍(上海)印务科技有限公司地处中环内大宁商圈。公司是一家长期从事纸制品印刷生产的私营企业。
公司依托互联网技术作为共享资源载体来承揽印刷业务的运营模式,即推动传统印刷向新兴互联网印刷转变的重要载体,成为一家成熟的网络商务印刷企业,同时秉承专注于心、高效于行的生产理念,坚持采用最为先进的硬件设备及软件管理,坚守严苛的质量标准,坚持产品标准化、流程标准化、色彩管理标准化,以统一管理体系确保为客户提供稳定的印刷服务品质。

公司愿景:成为电子商务印刷行业标杆
使命:平台结合服务提升客户产品价值
企业精神:团结、友好、奋进、务实

团队水平:
  公司既拥有技术专家型人才,如印刷行业最优秀的创业团队,他们是在印刷行业摸爬滚打数十载的生产、营销、质量管理专家,也有印刷从业经验并跨界经营互联网的IT精英,公司还拥有一批视野广阔、知识全面、熟悉业务、通晓经营管理运作的管理精英型人才。技术型人才具有行业性、专业性,管理型人才则具有一定的通用性,这两类人才是公司获取竞争优势、夺取市场先机、实现可持续发展的有力保障。在更高的角度、更广的视野思考问题,培养全局意识和战略眼光。

联系方式

  • 公司地址:地址:span彭越浦路908号3号楼西5层灵衍印务