上海招聘

岗位描述：

1. 与现有客户及时沟通。跟进订单进度，及时进行双方沟通。

2. 根据公司的战略和销售计划，制作适合团队发展的策略方案并带领团队成员有效执行；

3.  带领团队，制订收集产品售后类月报，开展维修数据分析，及时汇报产品问题，与相关部门沟通协调解决方案；

4. 负责售后客服的培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；

职位要求:

1、大专以上学历，计算机、软件工程相关专业大专及以上学历。

2、具备三年以上主管工作经历，具有良好服务意识、沟通协调能力和承压能力。

3、熟悉软件类行业售前、售中、售后运营流程，

4、具有丰富的IT行业客服管理经验，能够准确把握行业技术发展趋势和业务发展动向。

程客专车是一家专业的汽车服务公司，公司成立于2015年9月。是车城(www.che.com)精心打造的互联网+出行概念品牌。公司由某知名上市公司及某知名投资基金合力打造的新概念公司，注册资本5000万元，现有员工数量100多人，是业内服务规模，车辆档次，管理规范靠前的企业。公司自创立以来，与全国近20多个城市的租赁企业建立战略性合作。辐射城市包括：上海、深圳、北京、成都、西安、海口、三亚、厦门、长沙等，目前可使用车辆数达到5000多辆，专职司机8000多名。我们将成为全国广大用户出行提供优质快捷简易的专车服务平台，竭力为顾客提供全方位以及更高效的服务。
  程客专车，是互联网+出行的专车服务平台。公司业务横跨互联网与汽车租赁行业，操作模式线上线下一体化，各自独立化，运转灵活化。公司与携程、同程、去哪儿、途牛、阿里旅行平台有深层的业务合作，是各大旅行平台上互联网+出行业务中的长期战略合作伙伴。为各大网站全盘解决线上订单的同时，公司业务还涉及接送机、接送火车站、接送酒店、跨城包车、短租、长租以及包车服务。车辆种类齐全，我们拥有各种国产车和进口车，商务型，经济型，豪华型等车型。供广大客户选择，24小时为您提供服务。
公司从成立之初就制定了长期发展战略方针，以总部上海为中心向周边城市推广发展业务。整合全国资源，形成一个新的互联网+出行新的服务平台，并将业务内容沿伸至融资租赁、旅游、酒店、物流配送等领域。同时我们还将进军汽车制造、金融行业、电子商务等各个领域。