上海招聘

主要工作内容：

1、负责客服部的日常管理工作，包括订单接收、下单、追踪、对账等；
2、制定和执行部门工作计划，对日常工作规范和完善；
3、负责异常订单的处理及跟踪解决；
4、负责部门的考核、培训工作，提高团队的工作效率；
5、负责对产品的反馈及运营数据的分析，提出优化和改进需求；
6、制定和优化物流服务流程，优化顾客体验，提升顾客满意度；
7、妥善解决退换货、投诉等问题，维护公司信誉和形象。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、国际物流客服管理2年及以上的工作经验；
3、具有良好的沟通能力、团队协作能力、独立工作能力和自我驱动力；
4、具有较好的数据分析和总结能力；
5、具有高度的管理和培养人才梯队的意识。
大小周工作制！

公司简介：
上海唯嘉国际物流有限公司(Equick)是经上海市工商部门批准注册的经营国际航空货运及包裹递送的专业物流服务公司。公司的主要管理人员均具备丰富的国际快递、空运操作和管理经验，能够为客户提供全面的国际空运物流解决方案。公司主要致力于电子商务物流供应链服务的专业化公司，通过引入国外邮政服务，以及组织专业化的服务团队，为电子商务卖家提供专业、安全、高效的物流服务，确保中国卖家的货物顺利到达客人手中。同时低成本、高质量的服务产品，协助卖家开拓更多国际业务、增强竞争优势。目前，公司服务网络覆盖欧洲 美国 加拿大 澳大利亚 新西兰 俄罗斯等电商主要的目的地，成为业内国际专线品牌覆盖目的地最全的公司。
 
自2009年Equick成立以来，凭借优质的服务以及良好的客户口碑，目前成为亚马逊、WISH、速卖通、敦煌网等主流平台卖家的首选跨境物流承运商。目前公司在北京、上海、深圳、杭州、义乌、苏州均设有分公司为客人提供优质、方便的物流服务。
 
伴随着全球B2C和C2C业务的迅速发展，公司也将为员工提供广阔的发展空间和具有市场竞争力的薪酬福利待遇。年轻、富有朝气、愿意迎接挑战的您，我们的团队欢迎您。