客服主管
辛元(上海)文化发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2019-05-26
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络推广专员
职位描述
1. 通过线上(天猫,京东)全渠道客服系统为顾客提供满意的咨询及售后服务,解决顾客疑难;2. 销售数据核对,订单跟进;3. 协助顾客下单,对已成交的订单进行跟踪及维护;4. 处理顾客投诉,安抚顾客的情绪,维护客户关系;5. 对相关信息进行系统输入和存档;、6. 与公司内各部门协调工作,包括与库房对接;7. 售后工作8.完成上级安排的日常工作,按时并有效的提交相关报表。
公司介绍
辛元(上海)文化发展有限公司是一家综合性文化发展公司,专注于IP产品与文化艺术结合的协同体系建设。业务包括:品牌新产品策划设计、产品形象系统、用户体验设计、制造及供应链管理。迄今为止,团队共积累近百个项目案例,包括品牌产品开发、企业礼品设计定制等。在时尚产品、商务文具、生活用品等行业都具有非常丰富的产品设计经验。团队近年来获得多次殊荣,包括Effie Awards、The One Club for Art and Copy、德国Red Dot Award、德国Industrie Forum Design Hannover、日本Gooddesign Award、俄罗斯Admiralty Needle,中国红星奖等。
联系方式
- 公司地址:地址:span大连路500号(地铁大连路站50米)