上海招聘

1、通过熟悉酒店前台服务标准和操作规程，规范、热情、快速准备的为客人办理入住、延房及退房手续；

2、提前准备好重要客人、团体、常客的各种资料，确保客人迅速准确的入住。负责客人叫醒、行李等服务，接受客人的换房、续住要求并及时准确地更改电脑记录、通知相关部门。按照服务规程做好留言及查询工作。执行、落实公安部门通辑令的协查工作，严格把好入住登记关；

3、确认预订、订房核对、订房资料的传递及存档，制作客史档案等订房工作，努力推销酒店客房及其它产品，以获得最好的经济效益，同时必须让客人满意。合理、高效、有针对性地为客人分房，按规定的标准拨打及接听电话；

4、与客人建立良好的关系，认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客服中心经理；

5、保证工作场所清洁并注意控制表单文具的消耗以降低成本；

6、熟悉酒店前台规章制度及流程，服从领导安排，按规定流程及标准宾客提供一流的接待服务。

    深圳德诚物业服务有限公司（下简称“德诚物业”）原为世界500强企业，中国平安保险（集团）股份有限公司旗下专业公司——深圳平安物业投资管理有限公司物业管理单元，为顺应平安集团战略发展需要，该业务模块从平安物业分离，于2009年12月正式注册成立，注册资金500万人民币。德诚物业全面承担平安集团物业租赁经营、物业服务职能，在深圳、上海、北京、天津、大连、福州、珠海等国内重要省市设有分支机构和管理处。所辖物业业态涉及诸多领域,包括高档商务写字楼、涉外酒店公寓、金融产业园及金融培训中心等，并逐步开拓其它分支业务。
    公司遵循“优质服务、节能环保、安全文明、共建和谐”的管理方针，全体员工坚持以“为业主管家、让客户满意”为服务宗旨。为业户提供安全高效、细致入微的人性化服务。
    德诚物业生于平安、长于平安，秉承了平安优秀、深厚的企业文化。诚信守法、开拓进取，注重人才的培养，乐于承担企业社会责任。在为平安服务的十几年间，德诚物业创造性的将会务服务、接待服务、商务服务、员工医疗卫生服务、车辆集中管理等行政后勤服务融入常规的物业管理中，既增加了物业服务的内涵和深度，又提升了物业服务的品质，逐步形成德诚物业鲜明的管理特色。
    德诚物业信守“品德创造价值、诚信赢得尊重”的企业价值观，不断提升服务品质，开拓进取，力求发展成为一家以服务综合金融集团为品牌的知名物业服务企业。