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跟单/客服专员

上海金禹道具设计制作有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、负责客户的下单及跟踪、咨询、投诉电话的处理;
2、 接受客户的投诉,并详细记录;
3、 协调各有关部门解决,并将解决结果反馈到客户。
4、处理各业务渠道售后问题,控制消费满意度及相关跟踪分析;
5、及时发现客户的需求及意见,并记录提报
6、完成上级领导临时交代的工作
任职资格
1、大专及以上历;
2、熟练操作电脑,办公软件,良好的协调沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。
3、良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力;
4、具有独立工作和学习的能力,工作认真细心。

公司介绍

   上海金禹道具设计制作有限公司,公司成立于2003年,集商业空间规划、零售店铺展览展示道具生产制作及店铺装饰工程服务于一体,是一家业内资深的生产型企业;公司位于上海奉贤区神州路,企业现拥有现代化标准厂房9万多平方米,员工548人,其中工程技术人员98人,具备各类先进生产工艺设备83台套,检验检测设备26台套。
   公司具备业内领先的设计团队、精尖的生产设备、科学的工艺流程、完善的售后服务体系等综合优势,先后为诸多国际一线品牌提供店铺装饰工程以及各类展柜道具、陈列货架设计制作服务。
   公司网址:***************

联系方式