上海招聘

岗位职责：

1.接受客户咨询，记录客户咨询、按照相应流程给予客户反馈;

2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4.受理客户投诉，实施跟踪服务；

5.根据业务需求以及平台政策合理安排平台端业务摄影师拍摄

6.调查、判定业主投诉理由是否充分，投诉要求是否合理；

7.督促相关责任部门查明出现业主投诉的具体原因和具体责任者；

8.跟踪落实处理的具体方案；

9.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

岗位要求：

1、大专以上学历，有客服相关经验优先考虑；

2、具备较强的服务意识，协作意识强；

3、勤奋敬业、责任心强，思路清晰。

VPhoto全球即时影像共享服务平台，作为专业图片直播的开创者，VPhoto重新定义行业服务标准，以高科技研发为驱动，拥有智能硬件专利技术，自建行业云，开创“快速影像系统”，为客户提供基于即时影像直播服务的场景化营销传播解决方案，致力于让更多用户享受到专业极速的即时影像共享服务体验。

VPhoto拥有自创智能硬件专利技术VBox，兼容适配所有主流专业单反相机，具备增强网络传输、异步自动上传、优化图片格式等功能，只需接入相机，即可将拍下的大图用最快速度传到云端。从而实现了照片5秒钟上传云端，5分钟修好快速分享！照片云端存储，稳定可靠！

目前，VPhoto服务遍布国内176个主要城市及海外16个国家，合作摄影师4000多位，累计图片拍摄数量80,000,000张（截止至2018年10月）。自2015年9月成立至今，继天使轮后，VPhoto在一年内新增完成四次融资，累计融资额近亿元。无论是从摄影师、用户还是订单数量上，VPhoto稳居即时影像行业前列。

VPhoto成立三年来，曾经服务过阿里巴巴、罗辑思维、锤子科技、百度、腾讯、戛纳电影节、巴黎时装周、釜山国际广告节等国际一线品牌、活动，VPhoto开创的即时影像共享服务已经成为全球公众事件媒体传播和影像制作的标配。