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上海冠艺电子科技有限公司成立于2007年，注册资金1000万，受邀入驻上海松江漕河泾高科技园区，依托台湾技术研发支撑，致力于无线传输、音视频信号处理等相关设备的研发与生产，属于高新实体企业，产品在行业内是有一定知名度与优势，公司拥有完善的电商运营团队（包括售前、售后、运营、美工，企划组），公司提供住宿（在公司附近），赶快来加入我们吧！

工作内容：

1、通过旺旺，及时解答客户疑问，帮助并引导客户完成购买下单；

2、熟悉网上购物、支付及相关售前售后流程，熟悉使用淘宝天猫后台。

3、销售头脑清晰，思维敏捷，可以同时与多人进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识。

4、负责公司线上的网络销售，通过淘宝、天猫在线聊天在线导购，解答顾客对产品的疑问，引导顾客在网站上顺利购买，促成交易愉快成功；

5、跟踪售后服务、投诉，协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新。

6、解决客户售后问题，解决客户产品疑问解答及退换货要求。

7、熟悉电脑基本操作，打字速度快，熟悉使用OFFICE等办公软件

8、有天猫、淘宝售前售后经验优先考虑。

职位要求：

1、有过淘宝/天猫店铺一年以上相关经验；

2、善于沟通，有较强的抗压能力；

3、有责任、有原则，工作细致耐心，有服务意识和销售技巧。

公司福利：

1、公司享有带薪年假；

2、公司产品可享内部价；

3、月度生日会、节日礼品；

4、每月部门聚餐、季度户外拓展活动；

5、每年有2次晋升，调岗调薪机会；

6、正常缴纳五险一金；

7、公司提供住宿。

职能类别：网店/淘宝客服

关键字：天猫客服 淘宝客服

上海冠艺电子成立于2007年，国内注册资金1000万，受邀入驻上海松江漕河泾高科技园区；公司依托台湾强大的技术研发支撑，一直致力于无线传输、视听音响工程系统、录播系统、音视频信号处理等相关设备的研发与生产；其研发产品销售欧洲、美洲、亚洲等30多个国家和地区。

国内研发人员20余人，2个研发基地；公司不仅提供***前沿的产品解决方案，还为众多大厂提供相关产品代工、OEM、ODM、无线传输模组等个性化服务。

总部位于台湾，是全球技术研发和营销中心，上海为大陆总公司，主要负责大陆地区的产品销售与售后；
冠艺电子是一家极具创新的电子科技类企业，其研发产品销售欧洲、美国、亚洲等30多个国家和地区；

冠艺电子作为国内视听多媒体产品的研发和提供商，凭借产品的优势走在时代前沿。
其产品在国内市场推广中尽显风采，在各地教育系统采购中屡创佳绩。

以“科技创新，服务中国”的发展理念，未来，更将以不断创新的能力及以客为尊的服务精神，提升更多元化的技术，
来面对瞬息万变的高速信息时代，通过整合计算机软件及结合各种通讯技术，为客户提供更多元化的高科技产品及服务，体验科技带来的方便与快捷！

冠艺上海总部作为国内销售与服务中心，一直秉承“创新、服务、双赢”的战略宗旨；
诚邀全国代理合作商牵手冠艺！共创双赢！