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物业客服主管

上海民强投资(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:物业管理主管  客服主管

职位描述

岗位职责:

1、负责部门的日常管理,合理安排各项工作;

2 、负责物业管理费的催缴工作,处理客户投诉,可处理者即行处理,不能解决的即向物业经理汇报,做好投诉处理后的业户回访工作,同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门;

3、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作,规范员工行为,并做好对部门员工的日常考核,及时处理违规行为;

4、制订部门工作计划,报请上级领导审批,按计划组织员工具体落实,并指导监督计划的完成情况;

5、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录,并定期实地抽样检查;并经常检查员工的技能状况;

6、组织员工进行突发事件预演,制定断电、断水、突发性设备故障应急措施,并落实到岗;

7、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责;加强与所属管辖警区的警民关系,以便日后执行工作;

8、制定培训计划,跟进部门人员实际情况及工作要求定期进行培训;


任职要求:

1、大专以上学历;

2、一定的组织、协调能力、良好的处理突发事件的能力;

3、2年以上物业管理相关经验;

4、性格开朗,富有激情,沟通能力强;

5、有团队合作意识,善于在工作中持续调动员工的工作积极性。

职能类别:物业管理主管客服主管

关键字:客服主管

公司介绍

    上海民强(投资)集团,起步于1995年,经营范围包括实业投资、房地产开发经营、资产管理等,作为一个多元化的集团公司,除了主业房地产开发经营外,集团还致力于贸易、酒店投资、酒店管理等发展。集团成立以来,已经成功投资开发了万荣阳光苑、丽景翠庭、黎江紫园、大龙洋花园等住宅小区及铭德国际商务广场,并取得了良好的销售业绩,在业内创造了较好的口碑。集团并没有止足于房地产项目的成功,在酒店领域,与美国著名的LFXINTON 酒店管理公司合作,成立了自己的酒店管理公司:雅得酒店管理公司,力争在各地拓宽酒店管理业务,并成功的打造了位于西藏北路上的一家五星级酒店:上海铭德大酒店。与此同时,集团在美国投资建造的酒店——美国福朋喜来登酒店项目也已正式开业。此外徐汇龙华宾馆的改建即将开始,改建完成后的经营权归属公司。同时集团在位于徐汇区商业项目汇阳广场已落成正式开业,吸引了光明村、星巴克、本家、如新等知名品牌。另外集团还有多个在建及待建项目,如西藏北路的铭德二期项目已动拆完成,即将开工

一经录用公司将提供具有竞争力的薪资福利及良好的职业发展机会。

有意者请将个人简历,1寸报名照,学历证书、职称证书及身份证复印件寄至以下地址:
上海市田林东路55-75号汇阳广场22楼
人力资源部(信封上请注明应聘职位)
邮编:200071

联系方式

  • 公司地址:br上海市田林东路55-75号汇阳广场22楼