上海招聘

工作内容：

1、处理、跟踪、落实客户投诉事件。对接旅游局，处理旅游局相关事宜

2、修改完善投诉业务流程，并监督执行;

3、监督、管理相关人员处理危急及公关活动的费用执行情况;

4、对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议。

任职资格：

1、大专以上学历，旅游行业工作三年以上。有质检、投诉等工作经验者优先

2、普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通;

3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致;

4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。

    华程国际旅游有限公司成立于1993年，是中国国家旅游局首批批准的特许经营中国公民出入境旅游的国际旅行社，中国百强旅行社，2008、2013年连续荣获北京市5a旅行社称号。公司总部设立在北京，目前在上海，广州，武汉，昆明，成都，香港等地设有分公司，员工超过600余人。
    华远国旅上海分公司主要经营欧洲出境业务，是华东三大出境旅游批发商之一。