上海招聘

1、 负责管理上海警备区沪太路3100号整件工程（尚大国际）物业，统一管理保洁，保安，工程，消防，停车、绿化、客户服务、投诉处理等物业工作的日常运作，负责按照物业公司和大业主签订的物业承包合同的执行，每周以书面周报告形式向物业总经理汇报，月度提交月度工作总结。并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

2、 主动与业主、商户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、商户要求。当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报上级。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。

3、 负责整合物业管理部，建立健全组织架构及人员配备，制订物业部的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

4、 合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作，监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理;

5、 每天上班不少于三次巡场，如休息，应安排其他管理人员不少于三次巡场，并记录和解决巡场出现的问，在工作日志中体现。每日巡查范围包括设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现有任何问题，应予以记录并及时安排处理，重大事宜汇报董事长。

6、 带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本;

7、 对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任，准时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用等相关工作；亲自抓好项目管理处节能降耗的工作；对项目管理处的能源费用负直接责任。负责公司水、点、煤、电话等费用预算及控制，并负责物业公司与业主等相关单位的所有事务。

8、做好物业部门固定资产的管理工作，对物业管理相关工具、易耗品、设备的购进、验收、使用、折旧、转移、报废、租赁等全程监督和管理，并严格根据公司采购制度执行。

9、对物业部门的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成;

10、及时处理严重的投诉、突发事件，树立部门良好形象; 督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录、制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持定期向物业总经理汇报真实的调查情况。

11、负责对外包保洁公司人员、保安公司人员的管理

12、负责定时举办应急演习，使管理员工能经常保持***状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。

13、对业主装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏整体外观的事件。组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关人员归档；

15、负责组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主电话沟通，做好处理结果的意见征询工作；

16、负责建立长效机制，排除消防火灾、水电等隐患。

上海泰然实业股份有限公司成立于2001年08月02日，主要经营范围为实业投资，房地产开发，商务信息咨询，投资管理咨询，生物技术科技领域内的技术服务、技术转让、技术咨询、技术开发，建筑材料销售，计算机软件开发等。注册资本：815.95万人民币。地址：上海沪太路3100号尚大国际（地铁7号线上大路站4号口出站即到）。