上海招聘

岗位职责：
1、负责接听客户电话、处理客服组邮件、相关业务后台系统的操作；
2、完成部门给予的接听/呼出量指标；
3、详细记录用户反馈情况,跟踪并及时处理用户提出的问题；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、与有关部门进行相关事情的沟通处理。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上互联网或通信行业客服工作经验；
3、基本能力：

l 能熟练操作计算机，熟练使用办公软件，有一定的网络知识基础；

l 性格稳重、耐心、乐观、大方、热情，具有良好的客户服务意识；

l 语言沟通能力较好，有逻辑性、条理性、灵活性，善于倾听和引导；

l 细心，责任心强，具有敬业精神及团队合作精神；

l 学习能力强，能不断接受部门安排各种技能提升培训；

l 工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；

4、 其他能力：英语基础能力良好者优先考虑。

薪资：4000-6000

福利：

通讯，餐补，节日福利，双休，1年1次旅游，交金，绩效等。

敏尚网络是国内领先的移动互联网广告营销服务提供商，致力于为移动互联网开发者提供生命周期内的全套立体化服务，满足开发者应用分发、活跃用户等多样化需求。短短三年，敏尚以业内顶尖的研发技术，多渠道全方位的营销整合能力，以及覆盖全国的优势资源，获得资本市场的肯定。
截止目前为止，公司服务国内外知名开发商逾200家。专业的服务能力以及优秀的服务意识。