上海招聘

工作描述：
1、通过电话或者线上的形式，解答客户贷前、贷后中遇到的问题；
2、负责客户的身份和贷款资料真实性进行审查；
3、根据公司安排做好客户的沟通回访服务工作；
4、及时反馈客户需求及投诉建议。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、了解小额信贷，具备客户服务专业知识，有金融机构（信用卡中心、银行、消费金融公司、信贷公司等）客服工作经验者优先；
3、熟悉客户服务体系的管理流程，有大型企业客服团队体系搭建及管理经验；
4、对呼叫中心呼入、外呼业务模式有一定的认识和理解；
5、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力。
工作时间：朝九晚六（有排班），周末双休。
工作地址：外滩半岛酒店旁

电景科技成立于2008年，是一家专注于客户关系管理（CRM）、电子商务服务（Ecommerce）以及数据库营销服务的(Database marketing)，专业级外包服务供应商。
电景科技以其专业服务手段，积极构建品牌与用户的桥梁，运用先进服务理念和稳定服务系统设备等条件为诸多国际知名企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包、物流等全面解决方案。
电景科技秉承“以人为本、坦诚勤奋、认真负责”的团队精神，尤为重视人才的发掘和培养。公司实施成熟的培训计划，包括技术领域、管理领域、英文口语、职业规划等方面培训课程，帮助员工快速融入到项目中，提升员工自身能力，增加公司竞争力。