上海招聘

岗位职责：

1、通过电话/微信/邮箱等受理用户咨询；

2、按照业务流程标准解决用户在安装、体验、使用过程中的各种问题；

3、根据客服数据，对客户信息进行分析并及时反馈用户及小程序商城系统遇到的各种问题；

4、协助销售人员及时处理用户遇到的问题；

5、领导安排的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务互联网相关专业优先；

2、熟练运用OFFICE等各种办公软件；

3、有良好的沟通协调能力，工作细致认真，责任心强，个性开朗积极；

4、有较强的责任心与工作热情，学习能力强。和较强的团队合作精神，能承受一定工作压力；

5、本岗位接受能力突出的应届生，在校生；

岗位发展方向

客服专员——客服主管——客服经理

酷多——国内最早的微信小程序开发服务商，腾讯云唯一指定小程序开发服务商。

薪资福利：
1、同行业有竞争力的底薪加补贴；
2、提供系统专业培训及职业发展晋升通道；
3、周末双休：上班时间为周一到周五（10:00-19:00）；
4、享有国家法定节假日以及带薪年假、婚假、产假等各项法律法规规定的假期；
5、享受国家规定的五险一金（养老、失业、医疗、生育、工伤、住房公积金）。

上海酷多信息技术有限公司总部位于上海市， 酷多专注于电子商务行业解决方案，依据多年成功实施电商项目经验，协助传统品牌企业互联网+电商转型，以“让天下没有难做的电商”为己任，使品牌企业更容易、更轻松实施全网电商。
酷多团队具有多年的电子商务项目实施经验，服务的大客户有麦考林、携程、易讯、台湾南航、森森购物、上海家具商城网等知名公司 酷多团队核心成员均来自于麦考林、携程、易迅、东森集团、中创软件、HP、金程教育等大型电商公司及软件公司。精通·Net,PHP,SQL Server,MySQL海量数据处理等高端技术，对电子商务解决方案，企业ERP系统有丰富的项目运作和实施经验，以满足客户从简单到复杂的应用需求。
法定代表人卢文隆,公司经营范围包括：（信息、智能、通信、计算机软硬件、网络）科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务，广告设计、制作、代理，市场营销策划，品牌策划与推广，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），网站建设，商务信息咨询，企业管理咨询，日用百货、服装鞋帽、玩具、化妆品、工艺礼品、体育用品、文化办公用品、摄影器材、电子产品的销售等。