上海招聘

本岗位属于2019年文化行业春季招聘会，更多详情请关注“文化人才在线”

单位简介：

上海银星皇冠假日酒店每年作为上海国际电影节的主办场地，接待国内外一线影视明星、导演。酒店位于市中心，毗邻上海影城，步行5分钟即可到达地铁10、11号线。

酒店拥有553间客房与套房，2000平方米布局灵活的会议场地，悦庭华府中餐厅、星缘咖啡厅、星光大堂吧、美食阁等餐饮设施，洗衣、按摩、健身中心、恒温游泳池、桑拿、蒸汽浴一应俱全。

岗位职责：

1.确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意；

2.接听、记录并分发各种报告；

3.准确接听、记录并传达客人的要求；

4.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮；

5.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。

任职要求：

1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；

2.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；

3.具有说，读和写英语的能力。

上海市宣传系统人才交流中心为中共市委宣传部直属事业单位，成立于1997年，主要面向本市宣传系统及文化行业的各类企事业单位提供专业的人力资源公共服务。

中心建有“文化人才公共人事服务平台”、“文化人才公共培训平台”、“文化人才职业能力水平认证平台”等三大人力资源公共服务平台，近年来累计服务人数超50000人次。

中心现为上海人才服务行业协会副会长单位，并连续多年被市人事局评为“信得过人才服务机构”。