上海招聘

一、招聘岗位

值机服务、两舱服务（VIP）、票台和登机服务

二、岗位职责:

值机服务：

（一）做好航前准备，提前 5 分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。

（二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。

（三）按规定时间上报航班相关数据，如 VIP、特殊餐食、特殊旅客等。

（四）负责将航班生产中出现的特殊情况上报柜台值班主任。

（五）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

（六）协助柜台值班主任做好不正常航班的处理工作。

（七）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。

两舱服务：

（一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

（二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

（三）根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）。

登机服务：

（一）负责东航所有停靠廊桥及停靠外场的国内、国际出港航班验票工作。

（二）负责东航所有停靠廊桥及停靠外场的国内、国际出港航班放飞工作。

（三）负责东航所有停靠廊桥及停靠外场的国内、国际进港航班的接机服务工作。

（四）遇到航班延误做好广播通知及解释工作。

三、招收条件

（一）大专（含）以上学历，性别不限，年龄 18-28 周岁以下。

（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。

（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。

（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。

（五）英语佳，表达能力好，会小语种者优先。

四、福利待遇：

（一）年薪 7 万元左右，五险一金。工龄满一年后，次年可享带薪年休假 5 天。

做一休一（根据用工部门航班生产特点，实行综合计算工时工作制。采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等方式安

排工作休息，平均月工作时间不超过法定标准工作时间）。

（二）享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育）、工作满

一年后，每年可享受东航免优惠机票，工作满两年可以参加内部地升空面试。

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