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CRM运营主管/客户关系主管

上海祥雅文化传播有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-11-03
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

职责:

负责平台针对项目会员开发与管理相关业务:

- 整理分析现有客户资料,提供并实施客户管理方案;

- 提高现有客户满意度,增加客户忠诚度,提升客户价值;

- 策划各项客户关系营销活动;

- CRM系统实施、日常维护及用户培训;

- CRM系统权限管理/数据备份;

- 基于CRM应用的流程改进调研、设计、实施、培训;

- 反馈CRM系统使用及运行状况,及时传送公司相关业务往来数据。

- 工作地点:上海

能力要求

- 策划与大数据分析能力

- 沟通能力

- 创造力与创新能力

- 项目合作,跨职能协作能力

- 目标为导向,注重客户关系与消费者体验,诚实、可靠

经验与技能要求

- >3年数据分析/调研相关行业经验

- 会员管理,宣传策划等相关经验

- 良好的沟通能力,客户管理与谈判技能

- 互联网与移动智能,数字化营销等相关经验优先

- 大学以上学历


公司介绍

上海祥雅文化传播有限公司为北京元隆雅图文化传播股份有限公司的全资子公司
北京元隆雅图文化传播股份有限公司(股票代码:002878)是国内卓越的创新型整合营销服务机构,公司成立于1998年,是北京市纳税信用A级企业,高新技术企业、中关村高新技术企业、北京市设计创新中心、首都设计提升计划支持项目单位、北京文化创意200强企业,中关村西城园优秀自主创新企业、中华全国工商业联合会礼品商会会长单位。目前企业拥有员工近400名,综合办公面积5000平方米,分支机构遍布全国。
作为中国***介入线下整合营销服务的企业,元隆雅图长期服务于世界 500 强及国内知名企业,为客户提供促销品创意设计开发及创新的线下与数字营销服务。
元隆雅图以设计研发、数字化整合营销、供应链管理与智能化物流服务为核心竞争力,以技术创新、服务创新为经营理念,为客户提供专业的个性化、全方位以及数字化的营销解决方案。公司自主研发的多款产(作)品荣获20多项国际国内***设计大奖——中国设计红星奖(金奖)、德国红点奖、德国iF设计奖,金点设计奖(年度***设计奖)等,拥有自主知识产权160余项。
元隆雅图曾全程参与北京2008年奥运会、2010年上海世博会、2014年南京青奥会等众多国际重大赛会特许商品开发及销售工作,累计设计开发产品近2000款,创造销售额近10亿元。2017年7月,元隆雅图获首批A1级大型国际园艺展览盛会——2019中国北京世园会特许生产商授权并获准成为世园会天猫旗舰店代运营商;2017年首批入围北京2022年冬季奥运会,获得试运行阶段特许商品生产商资质。
作为北京文化创意重点扶植企业,元隆雅图参与了多个***博物馆等文化衍生品设计开发项目,并与清华大学美术学院建立设计研发中心,成为其教学实习基地。
元隆雅图积与客户资源共享、优势互补,极倡导“战略+执行”的一体化服务模式,将线下整合营销服务提升到战略高度,为客户市场营销策略起到了极大的提升作用。通过与诸多世界五百强企业交互促进,元隆雅图专业的服务团队、强大的资质与信誉成为公司业务拓展的基石。

联系方式

  • Email:cassiellin@163.com
  • 公司地址:高教路970号4幢302 元隆雅图