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售后客服

上海沃满实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-12
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、对付费学员进行学习管理,负责学员的排课、投诉以及定期关怀。

2、解决付费学员在学习过程中遇到的问题,简单技术支持,预约课程,学习跟进等,保持学员粘度。

3、及时了解学员学习需求,提高学习满意度,和各团队保持紧密联系,提升各方面服务水平。

4、紧密和教师团队合作,跟进学员课后和老师反馈,提高教务和老师的排课安排。

5、完成部门内部工作及上级交代的其他任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,(有销售经验可降低要求)普通话标准;
2、良好的服务意识,较强的应变能力和协调能力;
3、具备积极进取的工作态度,良好的执行力和团队合作精神;
4、性格开朗、耐心细致,学习能力强。

工作时间:8小时、做六休一 调休(8:00-17:00 13:00-22:00

薪资待遇:5000+2000绩效。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

上海沃满实业有限公司,成立于2015年,我公司为各行各业提供专业的技术服务,经过3年多的努力与发展,已具一定的规模及实力,现拥有一支技术精湛的服务团队,以卓越的服务品质、专业安全的技术服务实力,为不同群体的用户提供更高更优质的服务

联系方式

  • 公司地址:地址:span杨浦区中航天盛广场国通路