上海招聘

岗位职责：

1、通过QQ、微信、电话等渠道一对一的VIP服务，熟悉VIP玩家的需求及套路；

2、日常的沟通维护来访玩家，主动回访VIP玩家保证VIP用户持续关注游戏；

3、提升用户满意度，跟进vip反馈信息，收集和反馈VIP玩家意见、总结和分析VIP玩家数据并及时汇报，为改善vip方案提供建议和依据；

4，与VIP玩家长期保持良好沟通，了解用户需求，保证VIP玩家保持良好状态和积极兴趣；

4、维护提升公司形象，协调VIP玩家与公司良好关系；

5、协调各个部门反馈处理结果并及时与玩家沟通，日常的运营工作协助；

6、主动服务意识好，主动性强，能准时顺利的完成上级管理部门交办的其它工作。

任职要求：

1、语言表达清晰流畅，逻辑性强，熟悉网络游戏文化；

2、能适应翻班制工作，具备强悍的团队配合意识和沟通表达能力；

3、超凡的责任心、超常的抗压能力和超积极的工作态度；

4、具备优秀的危机预见能力和危机处理能力，具备良好的自我情绪管控能力；

5、具有较强的执行能力，工作认真负责，善于发现问题，并能够积极提出改进意见；

6、性格开朗，普通话标准，热爱网络游戏，希望在互联网游戏行业长期发展；

7、专科以上学历，2年以上游戏客服经验，1年以上游戏VIP客服经验

1、公司简介：
     上海小牛互娱智能科技有限公司创立于2015年4月，是一家专注于创新技术发展的移动互联网科技公司，公司坐落于上海浦东新区张江星创科技园区，地铁沿线，交通便利，发展至今员工已超过200+，其中技术人员占比高达43%。公司的核心成员均是来自腾讯、阿里、网易、百度、美团等互联网巨头的产品及技术专家，在强大的核心团队的努力下，公司利用自身的技术优势，不断推出符合市场需求的优质互联网产品，深度发展互联网行业，目前已布局平台营销、游戏运营、语音直播、手机工具，商业化等领域，已取得行业领先地位，但是我们并不满足于此，还在不断尝试发展新的项目，多个项目齐头并进，多元化发展。

2、小牛文化价值观：
     快速推进、激情奋斗、尽心尽责、诚信正直、学习创新。
3、我们为优秀的你提供了什么？
     人才培养计划（小牛学院为你提供丰富的培训分享，我们有外聘讲师授课、在线课程学习、内部牛人分享等豪华阵容，让你在工作、生活中更加优秀～）。 租房补贴（公司为员工提供每月1000元/人的租房补贴，住房无忧，快乐满满～）。
     乐趣团队（团队聚餐，奖励聚餐，庆功宴，年会大宴，国内游，国外游，世界那么大，一起去看看～）。
     带教人制度（为了让优秀的你能更快更好的融入团队，我们提供专人一对一全程带教，帮助你快速成长～）。
     月度、年度明星员工高逼格奖励（公司提供项目奖励、优秀员工奖励等多项奖励，奖金多多等你来～）。