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平台客服/售后客服

上海品码网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-17
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

1,受理日常客户电话,回复客户问题,协助客户下单

2,处理客户售后投诉问题,对接保险公司和电商渠道,出具处理方案并实施,解决售后问题

3,马上修非电商平台平台(公众号,小程序,58,大众点评,到位等等)的客户接待,问题解答,促进客户下单

4,全国网点服务商的问题协调,服务订单的跟进和完结,

5,每日输出必要报表。

6,协助主管其他工作


任职要求:

1,中专以上学历,专业不限,年龄不限,优秀毕业生也可以;

2,很好的学习能力,和良好的沟通能力和服务意识

3,本岗位做六休一,

公司介绍

品码马上修,专注3C数码类产品和服务的互联网维修平台,围绕本地化生活服务的类目开展各项业务,深入天猫,京东,微信公众号,支付小程序,大众点评等等各种渠道,其中旗下天猫旗舰店和京东旗舰店一直是本类目***别的大型店铺。自主开发的接单的平台-协同平台,已经获取多想软件著作权,本协同平台联结全国100多城市服务网点,为客户提供上门和到店和寄修的服务。
公司又是专业手机碎屏险服务商,众安保险,国泰保险的核心合作伙伴,下游跟华为,小米,苹果等品牌服务商有全国范围的合作。为全国广大保险用户提供服务
公司总部在上海,另外在深圳,广州,北京,武汉,成都,西安,沈阳等都有设有分部公司。这几年发展迅速,每年都是按照100%的速度在增长。为了适应快速发展的需要,现在大量招聘各种专业的人员:包括,平台开发,运营,业务拓展人员,商务合作人员,电商运营,客服,售后等等人员。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长安路1088号焊点公社401室