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岗位职责：
1. 为保险行业客户提供售中和售后的端到端支持服务；
2. 根据客户的需求，提供全面、专业的支持服务；
3. 定期分析客户交易数据，关注客户忠诚度；
4. 树立客户的金牌服务理念，打造优质服务品牌；
5. 熟练掌握支付行业产品业务技能，掌握客户时间处理流程；
6. 能协调内外各合作部门的关系，及时准确的解决客户的问题；
7.领导安排的其他日常工作。

岗位要求：
1. 大学专科以上学历，1年以上大客户运营服务经验，有支付行业客服经验者优先；
2. 工作态度认真踏实，处理问题，关注细节，能承受一定工作压力；
3. 熟练使用excel、word等常用办公软件,具有一定的分析总结能力；
4. 良好的逻辑思维和表达沟通能力。

上海雷龙信息科技有限公司是一家专注保险科技服务的高科技企业，公司主要业务系为国内的保险公司提供软件产品和服务以及数据业务，为保险行业提供展业工具等。
旗下中保付是中国***的保险行业支付科技平台。
旗下中保融是中国***的保险行业供应链科技平台。
创始团队曾就职于中国人民保险、中国平安保险、中国太平洋保险、汇丰银行、快钱支付等知名金融机构，以及Oracle、易保软件、新致软件等知名科技公司，在保险行业拥有平均超过20年的保险科技服务经验。
雷龙科技已经服务中国超过80%的保险总公司，覆盖全国34个省、超过300个城市、2856个县，覆盖超过4万家保险中介公司、超过40万保险代理人，在保险行业内具有极强的品牌号召力和影响力。
雷龙科技是上海市杨浦区政府重点招商引资扶持企业。
公司正处于高速发展期，团队nice，待遇优秀，5A级办公环境，交通便利（地铁旁）。有广阔发展空间。目前已获A轮融资，期待您的加入，共创保险科技独角兽!