上海招聘

1. 根据公司安排，受理客户反馈的问题；

2. 热情耐心的解答客户的疑问及咨询；

3. 通过有效的沟通解决客户的问题，并做好登记工作；

4. 完成客户的定期回访,了解客户满意度情况；

5. 跟踪问题解决进度；

6. 确认问题处理完毕后，及时通知客户或由现场运维人员转达，并做好记录；

7. 问题无法得到解决时，及时将问题上报；

8. 按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等；

9. 按时提交工作总结；

10.接受公司提供的定期培训；

11. 完成公司交代的其他工作。

岗位要求：

1. 22～35周岁，身体健康，五官端正；

2. 大专及以上学历；

3. 普通话标准，会说上海话，有良好的协调沟通能力，反应灵活；

4. 具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力；

5. 熟悉常用办公软件应用；

6. 熟悉软件测试相关知识；

7. 积极向上，工作积极主动，有良好的服务意识；

8. 有一年以上客服工作者优先录用。

上海三高计算机中心股份有限公司成立于1995年， 2009年成为股份有限公司，2015年1月新三板挂牌（证券名称：三高股份，证券代码：831691）。公司秉承“持续地为客户提供高科技、高质量、高效率的产品和服务”的宗旨，致力于网格、水务和燃气行业信息化建设，推出智慧城市、智慧水务和智慧燃气敏捷平台全方位解决方案，提供物联网、客户服务、生产运维、基础架构、移动互联、综合分析应用方面的咨询、产品和服务。

上海三高的产品已广泛应用于北京、上海、深圳、天津、江苏、浙江、广东、广西、福建、安徽、湖南、湖北、四川、河南、河北、山东、内蒙古、辽宁、贵州、云南、甘肃、宁夏、海南等省市，行业主要覆盖于水务领域及部分燃气、城市建设等城市公用事业管理领域。

上海三高在追踪信息产业***的同时，注重研究和探索城市公用事业的企业管理，公司拥有众多资深的行业专家和一支多年从事计算机应用、 设计开发的高素质科技队伍。一直以来，上海三高对公用事业领域的信息化平台建设提出了具有前瞻性的、融合了现代企业管理理念的全面解决方案，尤其对自来水 行业领域的信息化建设和研究具有独特的见解。 公司的研究开发的领域包括：企业信息平台、计算机网络通讯、客户服务信息系统、年营业额超过1亿。上海三高坚持与客户建立信息化建设战略合作伙伴关系的理念，为客户提供满足行业特点的产品和服务，并谋求与客户互动提高，共同持续发展。
 
上海三高以国际一流的软件企业为自身建设目标。公司通过IS09001－2000版质量认证；自成立至今连续荣获“上海市高新技术企业” 称号；2001年首批成为“上海市软件企业”；2009年公司又获得国家信息产业部计算机系统集成二级资质，微软金牌合作伙伴，Oracle金牌伙伴。公司的多项产品获国家著作权证书和建设部推荐产品。

三高深知自身的发展离不开客户的信任和喜爱。我们将一如既往，以最精湛的技术，最完善的服务和最前沿的理念推动我国公用事业信息化建设的前进步伐。