上海招聘

岗位职责：

- 受理来自会员的服务要求、投诉及建议，有效传达至各职能岗位，追踪实施进度直至获取客户反馈，形成信息流闭环

- 建立CRM客户维护体系

- 受理客户业务需求（现场或电话），形成订单或工单录入系统，追踪工单完成进度

- 为会员提供个性化服务设计及落实，提升客户体验，持续增加客户忠诚度

- 配合公司相关部门进行满意度调研、活动邀约、电话销售等各类外呼工作

- 针对其中涉及媒体、工商、消协等第三方机构的重大投诉，第一时间上报

任职要求：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;?

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;?

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;?

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;?

6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;?

7、有高消费行业工作背景者优先考虑。

       宝仕汇高端车主服务平台以高端车主极致生活体验为主线，精准打造全面的定制服务平台。坚守为高端车主“品质生活”提供极致服务为愿景，向高端车主提供高效的VIP会员服务、管家式全程车辆解决方案、精品化线上生活服务体验平台、沉浸式线下社交体验平台。
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        同时，入籍会员享受覆盖整个产业链的配套汽车服务，服务期间可随时掌控汽车维修保养过程，享受娱乐休闲活动和主题沙龙，打造人脉交流圈。
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