上海招聘

【日常接待】

向所有走进中心的人提供微笑友好有温度的接待服务；为所有来电或到访中心的客户提供专业的咨询回复；

【学员服务】

负责学员日常签到接待及秩序维护，确保学员在接待区域的安全，必要时提供帮助；确认学员的出勤状况，及时联系家长，做好记录；

【客户维护】

主动进行日常客户关系维护，各项需求及时处理；

【校务管理】

负责中心日常运营保障，按时完成每天开业和关闭工作，为中心运营提供有效后勤服务；负责日常行政表单处理以及传达信件包裹等；监控物资库存水平，及时申领和补充；配合其他部门确保中心各项活动顺利进行；

【财务支持】

负责收取学费、预付款和其他费用，并操作系统，记录相关收款证明，做好每日收入结算；

资深客服岗位要求：

1，具有客户至上的服务意识，认真负责的工作态度以及团队合作精神，热爱客服工作；

2，一年以上教育培训及相关行业客服或销售工作经验；

3，具有五星级酒店行政工作经验者优先考虑；

4，可协助主管进行部门日常管理及培训工作；

4，专科以上学历，形象气质佳；

5，普通话标准，听懂沪语为佳；

6，能适应周二到周五（工作3天，11:30-20:30）双休日（2天，8:30-17:30）工作安排。

【职业发展路径】

管理方向：副主管—主管 —中心主任

其它可能性：长颈鹿美语以创业者精神、成长性思维、包容、创新为人才发展的根基，在长颈鹿，职业规划有迹可循、也可以是不拘一格降人才，一切皆有可能。我们还有很多的客服专员活跃在MRC(管理资源中心)、MSC（媒介策略中心）、IRD（国际招聘部）等不同部门，在自己可以施展才华的岗位上学习、发展、突破。横向纵向的发展路径多元丰富。

【薪酬福利】

1. 薪资为7k-9K，具体会根据面试综合评估

2. 行业内有吸引力的福利保障。

五险一金、下午茶、周末早餐、健康体检，月/年会、不定期开展的家庭日、单身派对等团队互动活动，享受工作乐趣，人与人温暖的碰撞。

3. 员工子女入校享受特惠学费，除国定假期、年假之外，额外享受带薪暑假一周

4. 完整的职涯规划, 透明通畅的晋升通道，资深导师带教。

不断迭代的专业培训体系，为客服的职业规划提供循序渐进的支持。

客服专员有机会参与国际性权威的培训, 或全国、台湾或者海外进修计划；

5.“星鹿计划”是管理学***同体的起点，为向管理方向发展的员工提供专业的培训及辅导.

【上班时间】

做五休二 周末安排在周间 周二至周五 11:30-20:30；周六、周日 08:30-17:30

【工作地点】

华山校区：上海徐汇区华山路1751号海斯大厦三楼（地铁10号/11号 交通大学站；地铁1号/9号 徐家汇站）

中星城校：上海徐汇区柳州路99号中星城三楼（地铁1号/3号 上海南站站）

时光里校：上海徐汇区瑞平路230号时光里二楼（地铁7号/12号 龙华中路站）

长颈鹿美语，源自台湾，创立于1987年。30年来，长颈鹿美语秉持“培育英才，让孩子不只优秀，更是领袖”的教学、教育理念，已成为全国知名的英语教学连锁体系。长颈鹿美语共有700多家分校，累计超过200余万小朋友在长颈鹿美语学习过。

上海旗舰校位于徐汇区华山路，毗邻上海交通大学，校区面积达2000平方米，设有各类主题情境教室共19间，创办以来，以出色的口碑赢得上海家长的信赖与肯定！上海中星城校位于徐汇区柳州路，毗邻上海南站，1000平方米精致学习空间，7间主题教室，成立两年学员人数即突破千人。

    长颈鹿美语以学习者为中心，营造全美语的学习环境，分龄分级为不同阶段孩子规划学习资源，开设有3至12岁常规美语课程、Phonics自然拼读课程、阅读语法专修课程及寒暑快乐营等课程。不但开启孩子优质的英语学习大门，更以趣味活动、品格教育、线上e化学习等，培养孩子多元的智能发展，让他们自信站在世界的舞台，成为未来国际人才。

    30年的儿童美语培训经验，长颈鹿美语拥有一套成熟、专业的师资培训体系，成为“儿童美语教师的摇篮”。集合教学经验丰富的实力派讲师，在内部定期进行整合性的师资追踪培训，每年评选出成绩优秀的老师，赴海外进行观摩学习。2008年长颈鹿美语更进一步启动产学合作计划，与国立台湾师范大学等多所大学合作，推出儿童美语师资双认证班，为教师提供先进的学习资源及广阔的成长空间。

    长颈鹿美语致力于提升儿童英语学习效率和推行品格教育，在企业内部， “诚信、责任、感恩”是长颈鹿美语坚定的核心价值观，我们努力寻找与我们一样热爱儿童英语教育的员工加入长颈鹿美语！长颈鹿美语将为您提供愉悦的工作环境，专业系统的培训计划，以及无限广阔的成长空间

长颈鹿美语具有优厚的薪酬福利，广阔的职业发展空间，温暖的企业文化氛围，只待您的到来，欢迎有激情和热情的伙伴加入长颈鹿美语！

有意者请将您的简历投至邮箱：hr@egiraffe.com.cn，来信请注明应聘岗位。
面试地址：
华山校（上海徐汇区华山路1751号海斯大厦三楼，地铁10/11号线交通大学站）
中星城校（上海徐汇区柳州路99号中星城三楼，地铁1/3号线上海南站站）