上海招聘

1、利用电商沟通渠道为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

2、订单确认处理、物流跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、顾客订单的修改和仓库同事的确认。

4、订单变动，安抚催发货顾客，协调仓库发货；

5、有良好的团队合作精神，有较强的独立工作能力，能够承受工作压力；

6、熟悉电商平台规则，通过各种沟通渠道接待顾客，解决顾客反馈的售后退换货问题并妥善处理；

8、配合完成公司安排的其他工作；

任职要求：

1.客服专员高中以上学历均可，全职工作。

2.极具客户服务意识，或一年左右客服工作经验者优先； 

2. 熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程； 

3. 熟练使用office、excel相关办公软件； 

4. 良好表达沟通能力，工作执行力，具较强责任心；