上海招聘

【职位描述】

1.建立公司与客户间沟通联系的渠道；

2.作为公司对外窗口，与客户保持良好沟通，维护客户关系；

3.沟通协调公司内部各部门，完成客户的服务要求，达成客户满意；

4.协助公司建立良好的服务品质；

5.负责客户服务相关数据定期收集、整理和汇总；

6.负责客户咨询受理，包括售前售中和售后相关事务；

7.负责订单受理，并跟踪订单执行全过程；

8.整理归档订单相关函件、表格和单据；

9.负责客户回访，满意度调查；

10.处理客户的投诉，收集需提升改善的问题并反馈相关部门；

11.完成上级主管交付的其他任务。

【任职资格】

1.一年以上客户服务相关经验，有医药行业经验者优先；

2.具备良好的服务意识，责任心强；

3.具有良好的书面、口头表达能力，沟通协调能力强；

4.乐观开朗，能够承受较大的压力；

5.熟练运用office办公软件。

聚赢惠康（上海）科技服务有限公司致力直接服务于二甲及以上中国医院，专业私人诊所等4500家，是全方位的医疗器械高值耗材供应商及服务商，同时致力于成为领先的医疗器械商业投资管控平台。
公司有着丰富的医疗器械经营及投资管理经验，在医疗器械流通领域开展创新性的工作，致力于为客户提供包括渠道管理、器械配送、供应链规划、招投标管理、市场推广和商业智能等在内的专业化服务。