上海招聘

通常情况下，我们为客户提供以下服务：购买咨询，使用咨询，投诉建议，其他相关咨询。另外，如果客户需要查询相关变更信息，如：客户地址更新等，也可致电800，客服人员也需告知更新后的地址。

该岗位主要职责：

1. 接听客户来电，电话中为客户答疑

2. 对新用户进行回访，回访过程中需与客户确认保证卡上的信息

3. 及时,准确的将咨询内容和联系详情记录在客户数据库系统中

4. 能够区分非投诉,投诉和潜在投诉

任职要求：

1. 大专或以上学历

2. 1-2年客服相关经验，有医疗器械相关客服经验优先，有管理经验者优先。

3. 良好的沟通技巧和学习能力

4. 打字速度快

本岗位工作时间为周一至周五7:30-16:30/8:30-17:30，有双休（特殊情况除外）。

上海申鑫投资咨询有限公司成立于2009年，是一家专业的投资咨询管理公司。秉承“精益求精的态度、客户利益至上”的理念， 坚持以合法性、安全性和效益性为基本准则， 依靠雄厚的实力，优良的市场资源，强大的咨询平台为广大的投资者推出专业及时具有鲜明特色的个性化投资。曾先后为十几家大型上市公司提供财务与投资顾问服务，通过全程深入的跟踪调研，积累了大量的客户资源和市场一首资料。
公司宗旨：
申鑫投资咨询有限公司以投资者的资产回报率和社会效益为已任，旨在通过公司科学、专业、真诚的服务， 根据顾客的需要为其做出相对应的服务方案和投资策略，使投资者更有效，更科学，更系统的进行资产管理！