上海招聘

1、通过在线及电话为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提高客户满意度

2、配合日常客户反馈，发现异常问题并及时和相关部门沟通，并跟进后续处理

3、跟踪交易中客户提出的问题，实时联系帮助客户解决问题

4、及时处理各平台订单状态，退款，换货，投诉等问题

5、配合部门处理平台突发事件，保证平台的正常运作

岗位职责：

1、大专以上学历

2、性格好、亲和力强、有耐心、有良好的服务意识

3、掌握基本电脑操作，办公软件操作熟练

4、有客服相关工作经验优先

上海亮锋物流有限公司（以下简称亮锋物流）成立于2003年，注册资本160万美元，是一家外商独资的新型综合物流企业。亮锋物流通过丰富的经验以及先进的技术，整合完善的运营资源为客户提供全方位的供应链管理服务。
亮锋物流专注于高价值消费品和高端酒类的供应链需求，为客户解决供应链的各种问题，把供应链的成本转化成价值链中的升值内容。亮锋物流为全球领先的多家高端酒类企业提供了超过18年的专业物流服务，在全国8个一、二线城市均建有标准化现代保税和非保税物流仓库，全国的总仓储面积超过60000平米，并在上海、成都设有超过18000平米的恒温仓库，用于存放高价值的各类烈酒和葡萄酒。
亮锋物流在全国有超过180名的专业供应链管理和物流操作人员，负责日常的物流操作。亮锋物流的管理人员全面参与客户的供应链管理计划和实施过程，从制定采购计划开始，安排船期、订舱、提货、入库；参与或者负责设计、采购、加工标签和包装材料；研发、建议并实施产品溯源和防伪技术；质检、储存、分拨库存到各个渠道；接收、分发、安装各种市场活动的设施和物料，等等。
亮锋物流的推动供应链全过程标准化，系统化的操作，在全国仓库的平均总库存量达150万箱，日均进出库吞吐量达25,000箱，日均增值服务量达10,000箱.亮锋物流以高效的仓储运作团队，先进的供应链管理系统（SCM），为客户提供全方位、精细化、透明化的全供应链管理服务。
亮锋物流的旗下仓库，拥有立体化货架仓库以及相配套的进口操作，是目前全国规模***、硬件和软件***的酒类分拨中心之一。亮锋物流上海自由贸易试验区、深圳前海保税区和成都为全国分拨中心，以北京、深圳和广州为区域分拨中心的覆盖整个华东、华北和华南区域物流需求。

诚挚地欢迎您加入我们这个年轻而富有朝气的集体，同时期待着您与我们一起创造公司的未来。我们将为您提供良好的工作发展机会、完善的薪资福利以及提供上下班班车服务。